Entspannung pur, professionelles Ambiente.
Bei meinem Besuch in Weimar wollte ich auch einige "Mitbewerber" kennen lernen und fand das Relax & Care. Klein, aber fein. Nicht berquellend im scheinbaren Prunk, dafr eine sprbar persnliche Atmosphre. Die kleine Nagelpflege wurde professionell erledigt. Beim Umschauen fand ich das sugaring im Angebot fr die besonders schonende Haarentfernung. Das ist ja noch nicht berall selbstverstndlicher Teil eines Kosmetiksalons. Also, liebe Thringerin: Viel Erfolg mit Ihrem Relax & Care.
Ich wurde noch nie so sehr von einem Kundenservice enttuscht und beleidigt fr Fehler, die ich noch nicht einmal verursacht habe. Eigentlich wollte ich einer Freudin eine Freude zum Geburtstag machen und entschied mich fr einen Massage-Gutschein. Nach berweisung des geforderten Betrags kam der Gutschein allerdings erst 2 Wochen spter an, also 1 ganze Woche nach ihrem Geburtstag spter. Es war mir unglaublich peinlich und unangenehm gewesen, da es so aussah, als htte ich nicht an meine Freundin gedacht. Der Grund fr die lange Lieferzeit war wirklich unglaublich gewesen. Die Mitarbeiter von Relax and Care hatten in der Tat den Brief 15 Cent zu wenig frankiert, weswegen er zurckgekommen ist. Mit einem geforderten Versandbetrag von 3,90, den ich zusammen mit dem Gutscheinbetrag ordnungsgem berwiesen habe, erwarte ich wohl auch, dass ein kleiner Brief dementsprechend ordnungsgem und ausreichend frankiert versendet wird. Aus diesem Grund rief ich bei Relax and Care an, um mich deswegen zu beschweren. Allerdings sind sowohl Mitarbeiter als auch die Chefin nicht stressresistent, von Einsicht oder Mitgefhl keine Spur. Von der Chefin bekam ich sogar zu hren: "Sie hren sich doch mindestens 20 Jahre jnger als ich an, was nehmen Sie sich das Recht, sich bei mir zu beschweren." Wow, ich war einfach nur baff, anscheinend muss man genauso alt sein wie die Chefin selbst, damit man als Kunde ernst genommen wird. brigens bekam ich erst eine Entschuldigung zu hren, als ich darauf hinwies, dass es immerhin nett gewesen wre, wenn sie sich bei mir aufrichtig entschuldigt htten. Daraufhin kam nur ein knappes "ja, es tut mir leid" gefolgt von einem groen "aber" und ganz vielen Ausreden. Eine ehrliche Entschuldigung fr die Unannehmlichkeiten nenne ich das nicht. Zum Schluss drohte mir die Chefin sogar damit, dass sie den Gutschein einfach stornieren lsst. Ich geriet in Panik, weil ich nicht schon wieder ohne Geschenk vor meiner Freundin stehen wollte, vor allem jetzt wo sie den Gutschein endlich erhalten hatte. So beendete ich das Gesprch, auch mit der Erkenntnis, dass eine Kundenbeschwerden-Umgangsschulung dem Relax and Care Team sehr zu empfehlen ist. Mir ist es durchaus bewusst, dass Fehler passieren knnen, aber man sollte in der Lage sein, zu seinen Fehlern zu stehen und sich bei dem Kunden aufrichtig zu entschuldigen. Dieses Gefhl bekam ich bei Relax and Care nicht. Im Gegenteil, die von ihnen verursachten Unannehmlichkeiten wurden nicht ernst genommen und sogar belchelt. Als ich nach etwa 9 Tagen anrief, um zu erfahren, was mit dem Gutschein wre, hie es nur von einer Mitarbeiterin: " ja, ja, der ist auf dem Weg, der wurde halt nur falsch frankiert, bleiben Sie mal geduldig." Sie lachte nur ber die Sache, als wre es nichts gewesen und lie mich verdutzt stehen. Nach Absprache mit meiner verstndnisvollen Freundin haben wir uns doch entschieden den Gutschein stornieren zu lassen. So wie mit Kunden umgegangen wird, erwarten wir auch keine entspannende Behandlung bei Relax and Care zu bekommen.
Versehentlich war ich bei der Ersten Bewertung auf nur einen Stern gekommen. Ich mchte dies hiermit revidieren. Ich bin immer sehr sehr freundlich und qualitativ sehr sehr gut "behandelt" wurden.Ich fhle mich hier sehr gut aufgehoben. Bitte Sorry.
Ich komme immer wieder gern ins Relax and Care. Sie machen wirklich tolle Anwendungen und sind sehr einfhlend. Ich habe Sie auch noch nie negativ erlebt, sondern immer sehr freundlich und motiviert. Ich kann die schlechte Bewertung nicht verstehen. Fr mich, mein Lieblingsstudio seit Jahren!
Relax and Care Weimar ist eine deutsche Schönheitssalon mit Sitz in Weimar, Thüringen. Relax and Care Weimar befindet sich in der Rudolf-Breitscheid-Straße 31, 99423 Weimar, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an Relax and Care Weimar. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden Relax and Care Weimar Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Schönheitssalon in Weimar
Ähnliche Firmen